POLÍTICA Y CONDICIONES DE PRIVACIDAD

Al utilizar nuestros servicios, nos confías tus datos.

Entendemos que es una gran responsabilidad y nos

esforzamos al máximo para proteger tu información.

 

El objetivo de esta Política y Condiciones de Privacidad es informarte sobre qué datos recogemos, gestionamos, exportamos, compartimos y eliminamos.

 

Fecha de entrada en vigor: 22 de agosto de 2024

 

PBCORP INTERNATIONAL CORPORATION es una empresa ecuatoriana legalmente constituida con sede principal en la ciudad de Guayaquil - Ecuador, misma que desarrolla una variedad de productos y servicios, respetando los derechos reconocidos en la Constitución de la República del Ecuador o en cada país que se esté utilizando dichos servicios. Estos servicios incluyen:

 

·          Aplicativos de rastreo satelital especializados para el control y gestión de flotas de transporte terrestre, aéreo y marítimo.

·          Plataformas de recaudo financiero electrónico

·          Plataformas de gestión mercantil electrónico integrados a la red de los servicios de rentas o hacienda

 

Todos estos servicios son gestionados bajo las normativas de seguridad establecidas en cada país que se estén utilizando, por lo que las políticas pueden cambiar acorde a la jurisdicción que se las aplique.

 

INFORMACIÓN QUE RECOGE Y ALMACENA PBCORP

 

Qué tipo de datos recogemos cuando

utilizas nuestros servicios

 

Recogemos información para proporcionar los mejores servicios a todos nuestros usuarios: desde determinar información básica, como el idioma que hablas, hasta datos más complejos, como:

 

Datos Personales: Nombres completos, números de identificación, edad, fechas de cumpleaños, dirección de domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono celular, sitio de trabajo, cargo en la empresa, domicilio, matrícula de vehículo, perfiles en redes sociales.

Datos complejos: geolocalización, filiación política o sindical, preferencia sexual, creencia religiosa, dato relacionado a la salud, datos financieros y crediticios, número de cuenta bancaria, tarjeta de crédito, obligaciones pendientes, información sobre la red móvil (como el nombre del operador y el número de teléfono), interacción de las aplicaciones, navegadores y dispositivos con nuestros servicios, como la dirección IP, informes sobre fallos, actividad del sistema, así como la fecha, la hora y la URL de referencia de tu petición.

 

“información sobre la red móvil, Recogemos esta información cuando un servicio de pbcorp instalado en un dispositivo movil o fijo establece conexión con nuestros servidores mediante aplicativos externos. Por ejemplo, esto se produce cuando instalas la aplicación Sicof desde Play Store o App Store y el servicio comprueba si existen actualizaciones automáticas. Si utilizas un dispositivo Android o iOS con aplicaciones descargadas desde sus propias pasarelas, el dispositivo establece conexión periódicamente con los servidores de dichas empresas para proporcionar información sobre los dispositivos y la conexión a sus servidores. Entre los datos que recogen se incluyen el tipo de dispositivo, el nombre del operador, informes sobre fallos y las aplicaciones que has instalado.”

 

Si utilizas nuestros servicios para hacer o recibir llamadas o para enviar y recibir mensajes, es posible que recojamos información del registro telefónico, como tu número de teléfono, el número de la persona que realiza la llamada, el número de la persona que recibe la llamada, números de desvío de llamada, la fecha y la hora de las llamadas y los mensajes, la duración de las llamadas, información de enrutamiento y los tipos de llamadas, cuando se presta al usuarios el servicio técnico vía telefónica, recabamos tu número de teléfono, audio de la llamada y otra información personal que nos proporciones durante la llamada.

 

Pbcorp podrá obtener tu información sobre tu ubicación cuando utilizas nuestros servicios para poder ofrecerte

funciones, como indicaciones para llegar a tu destino, gestión de flota, verificación de tráfico en tu zona, hora de salida y llegada a tu destino, forma y estado de conducción.

 

En algunos casos, Pbcorp también recoge información sobre sus usuarios a partir de fuentes de acceso público. Por ejemplo, si tu nombre aparece en un periódico local. También podemos recoger información personal a partir de partners de confianza, como partners de marketing, que nos proporcionan información sobre posibles clientes de nuestros servicios empresariales, y partners de seguridad, que nos ofrecen información para proporcionar protección frente a abusos. También recibimos información de anunciantes y partners locales para gestionar o implementar nuevas herramientas para nuestros servicios.

 

Utilizamos diversas tecnologías para recoger y almacenar la información, entre las que se incluyen cookies, etiquetas de píxel, almacenamiento local (como el almacenamiento web del navegador o las cachés de datos de nuestras aplicaciones), bases de datos y registros de servidor.

 

En algunos casos de tratamiento de datos personales de menores de edad. Pbcorp no será responsable por los datos proporcionados por un menor de edad sin la debida autorización de su representante legal. Pbcorp se reserva el derecho de eliminar cualquier tipo de información y datos personales de un Titular o Usuario si llegare a tener conocimiento que este es menor de edad.

 

POR QUÉ RECOGE PBCORP ESTOS DATOS

 

Utilizamos los datos para crear y mejorar los servicios

 

Utilizamos la información que recogemos de todos nuestros servicios con las siguientes finalidades:

 

Prestar nuestros servicios

Utilizamos tu información para prestar nuestros servicios como, por ejemplo, telemetría, manejo de flotas, IoT, acceso vehicular y/o cualquier otro servicio adicional que Pbcorp ofrezca.

 

Mantener y mejorar nuestros servicios

También usamos tu información para garantizar que nuestros servicios funcionan correctamente como, por ejemplo, realizar un seguimiento de las interrupciones de red o solucionar los problemas de los que nos informas.

 

Desarrollar nuevos servicios

Utilizamos la información que recogemos de los servicios actuales para desarrollar otros nuevos.

 

Medir el rendimiento

Utilizamos datos en herramientas de análisis y mediciones para comprender cómo se utilizan nuestros servicios. Por ejemplo, analizamos los datos de las visitas que realizas a nuestros sitios web o aplicativos móviles, con el objetivo de optimizar el diseño del producto.

 

Comunicarnos contigo

Utilizamos la información que recogemos, como tu dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección domiciliaria, con el fin de interactuar directamente contigo. Por ejemplo, podemos enviarte una notificación si detectamos alguna actividad sospechosa, como un intento de inicio de sesión en tu cuenta de usuarios desde una ubicación inusual. Para infórmate de realizar el pago correspondiente como contraprestación a los servicios, también podemos informarte sobre próximos cambios o mejoras en nuestros servicios.

Si te pones en contacto con Pbcorp, guardaremos un registro de tu solicitud para ayudarte a solucionar los posibles problemas que puedas tener en un futuro.

 

 

Mercadeo

Utilizamos tu información para realizar actividades de mercadeo y promoción de los productos, servicios y otras funciones adaptadas a la forma en que utilizas nuestros servicios.

 

Protección de Pbcorp y a nuestros usuarios o al público en general

Utilizamos la información para ayudar a mejorar la seguridad y fiabilidad de nuestros servicios. Esto incluye detectar, prevenir y responder frente a fraudes, abusos, riesgos de seguridad y problemas técnicos que puedan dañar a Pbcorp, a nuestros usuarios o al público en general.

 

Si otros usuarios tienen tus credenciales de acceso u otra información que te identifique, porque las consiguieron de forma externa y/o ajena a Pbcorp, podremos mostrarle la información de tu cuenta mediante los accesos públicos de visualización. Por ejemplo:

 

·          Visualización del lugar donde está tu vehículo, tu ultima ubicación, tus datos personales previamente guardados en las aplicaciones de nuestros servicios, etc.

 

En estos casos Pbcorp no podrá negar ni obstaculizar dicha visualización ya que las credenciales de acceso fueron conseguidas de una forma externa a nuestra jurisdicción de control.   

 

Te pediremos tu consentimiento antes de utilizar tu información con una finalidad que no se incluya en esta Política de Privacidad.

 

COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN

 

Cuando Pbcorp comparte tu información

 

No compartimos tu información personal con empresas, organizaciones o individuos ajenos a Pbcorp excepto en los siguientes casos:

 

Consentimiento

Compartiremos información personal de forma externa a Pbcorp si contamos con tu consentimiento. Por ejemplo, si utilizas un aplicativo de solicitud de taxis para hacer una reserva a través de nuestro servicio, te pediremos permiso antes de compartir tu nombre o número de teléfono con el usuario receptor de la reserva.

Te solicitaremos tu consentimiento explícito para compartir cualquier información personal sensible.

 

Tratamiento externo

Proporcionamos información personal a nuestros afiliados y a otras empresas y personas de confianza para que la traten en nuestro nombre de acuerdo con las instrucciones que les proporcionamos y de conformidad con nuestra Política de Privacidad y otras medidas de seguridad y confidencialidad aplicables. Por ejemplo, utilizamos proveedores de servicios para ofrecer nuestro servicio de asistencia.

 

Motivos legales

Compartiremos información personal de forma externa a Pbcorp si consideramos de buena fe que es razonablemente necesario acceder a esos datos o utilizarlos, conservarlos o revelarlos con los siguientes propósitos:

 

·          Cumplir con cualquier requisito previsto en la ley o la normativa aplicables o para atender un proceso legal o un requerimiento de una autoridad competente. Puede consultar la información sobre el número y el tipo de solicitudes que recibimos de autoridades en el Informe de transparencia.

·          Cumplir las condiciones de servicio aplicables, incluida la investigación de posibles infracciones.

·          Detectar, prevenir o solucionar de otra forma fraudes o problemas de seguridad o técnicos.

·          Proteger a Pbcorp, a nuestros usuarios y al público en general de daños a sus derechos y bienes o a su seguridad en la medida exigida o permitida por la ley.

 

Es posible que compartamos información personal no identificable públicamente con nuestros partners, como editores, anunciantes, desarrolladores o titulares de derechos. Por ejemplo, compartimos información públicamente para mostrar las tendencias sobre el uso general de nuestros servicios. También permitimos que determinados partners recojan información de tu navegador o dispositivo para fines de medición y publicitarios mediante sus propias cookies o tecnologías similares.

 

Si Pbcorp participa en una fusión, adquisición o venta de activos, seguiremos garantizando la confidencialidad de tu información personal y avisaremos a los usuarios afectados antes de transferir esta información o antes de que quede sometida a una política de privacidad diferente.

 

PROTEGER TU INFORMACIÓN

 

Integramos todo tipo de seguridad en nuestros servicios para proteger la información de nuestros usuarios

 

Todos los productos y servicios de Pbcorp incluyen funciones de seguridad sólidas que protegen constantemente tu información. Mantener nuestros servicios nos ofrece información que nos ayuda a detectar y bloquear automáticamente amenazas de seguridad para que nunca t e afecten. Si detectamos algún riesgo que consideramos que debes conocer, nos pondremos en contacto contigo y te indicaremos los pasos que debes seguir para mejorar tu protección.

 

Nos esforzamos al máximo por proteger a Pbcorp y a nuestros usuarios de cualquier alteración, divulgación o destrucción no autorizadas de los datos que conservamos o del acceso no autorizado a esta información. Para ello:

 

·          Utilizamos cifrado con el objetivo de mantener la privacidad de los datos de los usuarios mientras están en tránsito.

·          Contamos con diferentes funciones de seguridad, como Navegación Segura, la revisión de seguridad y la verificación en dos pasos, para ayudar e a proteger tu cuenta.

·          Revisamos nuestras prácticas de recogida, almacenamiento y tratamiento de datos (incluidas las medidas de seguridad físicas) para evitar el acceso no autorizado a nuestros sistemas.

·          Restringimos el acceso a la información personal para que solo puedan acceder a ella aquellos empleados, contratistas y agentes de Pbcorp que necesitan dicha información para procesarla.

·          Todos los que tengan acceso a esta información están sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y pueden ser sancionados o despedidos si no las cumplen.

·          Nuestras bases de datos están alojadas en servidores estrictamente calificados con las seguridades de nivel superior para uso externo.

 

CONSERVAMOS TUS DATOS

 

En Pbcorp conservamos durante distintos periodos de tiempo tus datos bajo carácter confidencial

 

conservamos durante distintos periodos de tiempo los datos que recoge en función del tipo de datos que se ajustan a nuestros servicios.

 

Hay datos que eliminamos después de cumplir el tiempo máximo de 24 meses como el contenido de recorridos y velocidades creados por nuestros servicios de telemetría, rastreo de flotas, IoT, entre otros.

 

Otros datos se eliminan o se anonimizan automáticamente al transcurrir un periodo determinado, como los datos publicitarios en los registros de servicios.

 

Hay datos que Pbcorp conserva hasta que elimines tu cuenta, como información sobre la frecuencia con la que usas los servicios de Pbcorp.

 

También hay datos que Pbcorp conserva durante periodos más prolongados para finalidades legales o comerciales legítimas, como temas de seguridad, prevención de fraude y abuso o conservación de registros financieros.

 

CUMPLIMIENTO CON LAS AUTORIDADES

 

En pbcorp cumplimos y cooperamos con las autoridades reguladoras

 

Revisamos periódicamente esta Política de Privacidad y nos aseguramos de tratar la información de conformidad con ella.

 

Contamos con servidores en distintos países y regiones, por lo que tu información puede ser tratada en servidores que se encuentran fuera de tu país de residencia. Las normativas de protección de datos varían en función del país, por lo que algunas ofrecen más protección que otras. Independientemente de dónde se trate tu información, implementamos las mismas medidas de protección que se describen en esta política.

También cumplimos determinados marcos legales relacionados con la transferencia de datos.

 

 

INFORMACIÓN SOBRE ESTA POLÍTICA

 

Cuando aplicamos estás políticas

 

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por Pbcorp International Corporation y sus afiliados, servicios proporcionados en sitios web de terceros, que ofrezcan nuestros servicios bajo licencias otorgadas por Pbcorp.

Esta Política de Privacidad no se aplica a los servicios que estén sometidos a políticas de privacidad independientes que no incorporen esta Política de Privacidad.

 

·          Las prácticas de información de otras empresas y organizaciones que anuncian nuestros servicios

·          Los servicios que ofrecen otras empresas o individuos, como productos o sitios web que pueden incluir servicios de Pbcorp, que se muestran a los usuarios en los resultados de búsqueda o a los que se accede mediante enlaces desde nuestros servicios.

 

MODIFICACIÓN DE POLÍTICAS

 

Cuando Pbcorp realiza cambios de Política

 

Modificamos esta Política de Privacidad de forma periódica. No limitaremos los derechos que se te hayan concedido de acuerdo con esta Política de Privacidad sin tu consentimiento explícito. Siempre te informamos de la fecha de publicación de los últimos cambios y te ofrecemos acceso a las versiones archivadas para que las puedas consultar. Si los cambios son significativos, te lo comunicaremos de forma destacada (por ejemplo, para algunos servicios, te enviaremos una notificación de los cambios en la Política de Privacidad por correo electrónico).

 

©

PBCORP INTERNATIONAL CORPORATION C.L.® / privacylegal@pbcorp.org